Politique de remboursement
Tout Client qui ne serait pas satisfait des Produits commandés sans délai de fabrication peut exercer son droit de rétractation.
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres frais que les coûts directs de renvoi ». « Le délai court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant l’entreprise par e-mail sur lesvilainescuriosites@gmail.com.
1.2 Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne pourra être exercé pour les contrats énumérés à l’article L.221-28 du Code de la consommation, et notamment aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur avec un délais de fabrication ou nettement personnalisés.
Les affiches vendues sur la boutique "Ni Jolie Ni Polie" sont fabriquées sur demande avec plusieurs options (image, format, encadrement de votre choix) avec un délai de fabrication de 1 à 4 jours ouvrables.
Ils sont donc considérés comme des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et à ce titre le client ne pourra exercer son droit de rétractation en passant commande d'un de ces produits.
2. Produit erronné ou endommagé :
Si le produit livré est incorrect ou endommagé, si vous découvrez un défaut dans les Produits ou si la qualité du Produit livré ne vous donne pas entière satisfaction et si vous envoyez une demande de dédommagement ou tout autre recours, vous êtes tenu de nous signaler le défaut dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des Produits, en nous contactant à l’adresse suivante lesvilainescuriosites@gmail.com.
Vous serez tenu de fournir des photographies ou tout autre élément justificatif attestant l’existence d’un défaut, d'u dommage d'une erreur de produit ou d’un problème concernant la qualité du Produit qui ne vous donne pas entière satisfaction.